Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Dénomination : BATEMARK
• Responsable : Gaëtan Fizero
• Adresse : 11 Impasse Panisse, 13400 Aubagne, France
• SIREN : 853 749 406
• Email : gaetan@batemark.com

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Informations relatives à votre projet ou demande

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (publicité, recherche organique, etc.)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et demandes d'audit
• Vous proposer nos services et établir des devis
• Assurer le suivi de la relation commerciale
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans à des fins comptables
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
• Nos prestataires techniques (hébergement, outils CRM, emailing)
• Les plateformes publicitaires (Meta, Google) dans le cadre de nos campagnes
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous veillons à ce que nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

7. Transferts hors UE

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne (notamment vers les États-Unis pour les services de Meta et Google). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework UE-États-Unis.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités et mesurer leur efficacité

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : gaetan@batemark.com

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : gaetan@batemark.com
• Adresse : 11 Impasse Panisse, 13400 Aubagne, France
• WhatsApp : +33 6 49 67 50 82