BatemarkL'opticien fait revenir ses clients au bon moment : renouvellement d'équipement, fin de garantie, nouvelle ordonnance. Le bon CRM automatise ces rappels et anime la relation pour générer du trafic.
Avant de choisir un CRM, il faut cerner les problèmes concrets du métier. Voici ce qu'un bon outil doit résoudre :
Notre sélection, en toute objectivité, avantages, inconvénients, prix indicatif et Batemark Score.
Le CRM + gestion français, du devis à la compta, pensé TPE/PME.
Idéal pour : TPE/PME françaises qui veulent CRM, devis, facturation et compta réunis.
La référence CRM + marketing, avec une offre gratuite généreuse.
Idéal pour : PME orientées marketing et vente qui veulent scaler.
Un CRM complet et abordable, au cœur d'une suite tout-en-un.
Idéal pour : PME au budget serré qui veulent beaucoup de fonctions.
Le CRM visuel et personnalisable, dérivé de monday.com.
Idéal pour : PME qui veulent modeler leur CRM comme un tableur visuel.
Le meilleur CRM dépend de votre taille et de votre organisation. Voici ce que nous conseillons selon votre profil :
Axonaut
Relation client et gestion FR.
HubSpot
Campagnes et rappels, gratuit au départ.
monday CRM
Pilotage multi-magasins.
Zoho CRM
Fonctions complètes abordables.
Chez Batemark, nous développons également des CRM entièrement sur mesure. Vous ne payez que les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin.
Aucun abonnement imposé. Aucune fonctionnalité inutile. Votre CRM évolue avec votre entreprise.
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Plus que
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On paramètre votre CRM, on importe vos données et on forme votre équipe.
Oui, surtout pour la fidélisation : l'ordonnance a une durée de validité et l'équipement se renouvelle tous les 1 à 3 ans. Un CRM (ou un logiciel métier avec CRM) programme les relances de renouvellement au bon moment, c'est le levier de rachat le plus prévisible du métier.
En programmant une relance à l'approche de la fin de validité de l'ordonnance ou du cycle de renouvellement. Un message personnalisé (« il est temps de vérifier votre vue ») ramène le client avant qu'il n'aille ailleurs.
Oui : centraliser l'historique client (montures, verres, ordonnances) permet un conseil personnalisé en boutique et des relances ciblées. Les données de correction restent à protéger (hébergement UE).
Connectez votre CRM à des workflows prêts à installer.
Les meilleurs outils, notés avec le Batemark Score.
Construisez votre CRM idéal, fonctionnalité par fonctionnalité.
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