BatemarkL'hôtel cherche à reprendre la main sur la relation client face aux OTA. Le bon CRM centralise les profils, personnalise le séjour, pousse l'upsell et fidélise pour générer plus de réservations directes.
Avant de choisir un CRM, il faut cerner les problèmes concrets du métier. Voici ce qu'un bon outil doit résoudre :
Notre sélection, en toute objectivité, avantages, inconvénients, prix indicatif et Batemark Score.
Le pipeline commercial simple et visuel, parfait pour vendre plus.
Idéal pour : Équipes commerciales qui veulent piloter un pipeline sans usine à gaz.
La référence CRM + marketing, avec une offre gratuite généreuse.
Idéal pour : PME orientées marketing et vente qui veulent scaler.
Un CRM complet et abordable, au cœur d'une suite tout-en-un.
Idéal pour : PME au budget serré qui veulent beaucoup de fonctions.
Suite CRM et facturation française pour PME en croissance.
Idéal pour : PME commerciales françaises (pipeline, devis, facturation, relances).
Le CRM visuel et personnalisable, dérivé de monday.com.
Idéal pour : PME qui veulent modeler leur CRM comme un tableur visuel.
Le meilleur CRM dépend de votre taille et de votre organisation. Voici ce que nous conseillons selon votre profil :
HubSpot
Relation client et campagnes, offre gratuite pour démarrer.
Zoho CRM
Fidélité et campagnes au meilleur prix.
Sellsy
Pipeline événementiel et facturation FR.
monday CRM
Pilotage multi-établissements.
Chez Batemark, nous développons également des CRM entièrement sur mesure. Vous ne payez que les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin.
Aucun abonnement imposé. Aucune fonctionnalité inutile. Votre CRM évolue avec votre entreprise.
Vous ne payez que les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin.
Plus que
Aucun abonnement imposé · Aucune fonctionnalité inutile · Votre CRM évolue avec votre entreprise.
On paramètre votre CRM, on importe vos données et on forme votre équipe.
En complément du PMS et du channel manager (qui gèrent réservations et distribution), un CRM sert la relation client : fidélisation, e-mails personnalisés, avis et réservations en direct (moins de commission OTA). L'enjeu est de reprendre la main sur la relation que les plateformes captent.
En capturant les coordonnées clients et en les fidélisant (offres directes, programme de fidélité, e-mails avant/après séjour). Chaque réservation directe reprise aux OTA améliore nettement la marge.
Avec des messages automatiques après le séjour (demande d'avis, offre de retour) et un suivi des clients réguliers. Un bon flux d'avis et des clients qui reviennent en direct sont les deux leviers de rentabilité.
Comment l'intelligence artificielle transforme ce métier.
Connectez votre CRM à des workflows prêts à installer.
Les meilleurs outils, notés avec le Batemark Score.
Construisez votre CRM idéal, fonctionnalité par fonctionnalité.
Retour au hub CRM et au calculateur gratuit.