Les meilleurs CRM gratuits

Pas besoin de budget pour démarrer : certains CRM offrent une version gratuite étonnamment complète. Voici les meilleurs pour commencer — en gardant en tête à quel moment le passage au payant devient inévitable.

Ce qu'il faut regarder

Démarrer sans engagement ni budget

Centraliser vos contacts et votre pipeline gratuitement

Tester avant d'investir dans un outil payant

Attention aux limites : nombre de contacts, fonctions bridées

5 CRM sélectionnés

Notre sélection pour ce critère — avantages, inconvénients, prix et Batemark Score.

1HubSpot🇺🇸 US

La référence CRM + marketing, avec une offre gratuite généreuse.

84/100

Idéal pour : PME orientées marketing et vente qui veulent scaler.

CRM gratuit très complet pour démarrer
Marketing, vente et service client intégrés
IA intégrée et immense écosystème d'intégrations

Les paliers payants montent très vite
Surdimensionné pour un artisan seul

CRM avec IACRM gratuitCRM pour commerciauxCRM avec application mobileCRM avec WhatsApp

2Zoho CRM🌍 International

Un CRM complet et abordable, au cœur d'une suite tout-en-un.

76/100

Idéal pour : PME au budget serré qui veulent beaucoup de fonctions.

Rapport fonctionnalités/prix imbattable
Suite complète (mails, compta, support) intégrée
IA (Zia) et automatisations incluses

Interface parfois datée et dense
Support à géométrie variable en français

CRM avec IACRM pour commerciauxCRM avec application mobileCRM avec facturationCRM avec WhatsAppCRM gratuit

3Twenty🇪🇺 Européen

Le CRM open source moderne, alternative libre à Salesforce.

68/100

Idéal pour : Équipes tech qui veulent un CRM auto-hébergeable et sur mesure.

Open source : contrôle total de vos données
Interface moderne inspirée de Notion
Auto-hébergeable, RGPD by design

Jeune : moins de fonctions que les CRM établis
Auto-hébergement = compétences techniques requises

CRM open sourceCRM françaisCRM pour commerciauxCRM gratuit

4Dolibarr🇫🇷 Français

L'ERP/CRM open source français, gratuit en auto-hébergé.

77/100

Idéal pour : TPE/PME françaises qui veulent CRM, devis et facturation sans licence.

Open source et français : contrôle total des données
CRM, devis, factures et stocks réunis
Gratuit en auto-hébergement, immense communauté FR

Interface un peu datée
Auto-hébergement = compétences techniques requises

CRM open sourceCRM françaisCRM gratuitCRM avec devisCRM avec facturation

5Odoo CRM🇪🇺 Européen

Le CRM open source au cœur d'un ERP complet et modulaire.

77/100

Idéal pour : PME qui veulent un CRM extensible vers un ERP tout-en-un.

Open source, modulaire et très extensible
CRM connecté à la vente, la facturation et le stock
Application mobile et automatisations intégrées

La facture grimpe dès qu'on ajoute des modules
Paramétrage conséquent pour exploiter tout le potentiel

CRM open sourceCRM gratuitCRM avec facturationCRM avec application mobileCRM pour commerciauxCRM avec WhatsApp

Métiers concernés

CRM géomètre CRM architecte CRM avocat CRM notaire CRM cabinet comptable CRM agence immobilière CRM syndic de copropriété CRM salle de sport

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